Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Abdelhakim Mrabet (Hakim Erlebnis), staatlich lizenzierter Nationalreiseleiter, Lizenz-Nr. 364, erteilt vom Ministerium für Tourismus des Königreichs Marokko, Marrakesch, Marokko.

2. Angebot und Vertragsschluss

Alle Angebote sind individuell kalkuliert und freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein schriftliches Angebot ausdrücklich annehmen und eine Bestätigung erhalten.

3. Preise

Es gibt keine Pauschalpreise. Der Preis ergibt sich aus dem individuellen Angebot und ist darin vollständig aufgeschlüsselt. Leistungen, die im Angebot nicht ausdrücklich genannt sind, sind nicht enthalten.

4. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt wahlweise in bar vor Ort oder per Banküberweisung.

Bei Barzahlung ist der Betrag am Ende der Leistung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Bei Banküberweisung erhalten Sie die Bankverbindung zusammen mit dem Angebot; der Betrag ist bis zu dem dort genannten Termin zu überweisen.

Die Währung wird im Angebot ausdrücklich genannt. Bei Überweisungen aus dem Ausland anfallende Bankgebühren trägt der Auftraggeber.

5. Stornierung durch den Gast

Da jede Reise einzeln kalkuliert wird, werden die Stornobedingungen im jeweiligen Angebot ausdrücklich genannt. Sie sind Bestandteil des Vertrags und gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Angebot annehmen.

Eine Stornierung ist in Textform mitzuteilen – per E-Mail an contact@hakimerlebnis.com oder per WhatsApp. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Mitteilung bei mir eingeht.

Bereits an Dritte geleistete und nicht erstattungsfähige Zahlungen – etwa für Unterkünfte oder Wüstencamps – können in den Stornokosten enthalten sein. Solche Posten weise ich im Angebot gesondert aus, damit Sie vor der Buchung wissen, woran Sie sind.

6. Absage durch den Anbieter

Muss eine Leistung aus Gründen abgesagt werden, die nicht beim Gast liegen – etwa Wetter, Straßensperrung oder Krankheit – wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

7. Mitwirkung und Sicherheit

Gäste sind verpflichtet, auf Wanderungen und Ausflügen den Anweisungen zu folgen und gesundheitliche Einschränkungen vorab mitzuteilen, damit das Programm angepasst werden kann.

8. Versicherung

Eine Reise- und Auslandskrankenversicherung wird dringend empfohlen und ist nicht in den Leistungen enthalten.

9. Anwendbares Recht

Es gilt marokkanisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Auftraggeber seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.

Erfüllungsort ist Marrakesch, Marokko.